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【這個職業有祕密‧領隊篇】黃若維/漫長的回家之路

2018/11/02 06:00:32 聯合報 黃若維

圖/TANK
圖/TANK

當終於順利登機時,我不禁潸然淚下……

曼谷機場被紅衫軍包圍

那回埃及旅程近尾聲,眾人即將返回台灣之際,預計的轉機處卻傳來「曼谷機場被紅衫軍包圍,一切停擺」的消息。這真是晴天霹靂,我該如何帶領二十多位團員平安回到台灣?

即使有壞消息,領隊仍得完成神聖使命,讓團員安心放心。於是,我不斷安慰大家:「別擔心,也許要回去那天曼谷機場就開啦,先放心地玩吧。」趁著團員們在最後一個景點「開羅大市集」自由瞎拼時,我請助理先到機場打探航班狀況,辦理登機。

抵達機場時,助理說原定航班有些變動,埃航機場經理要與我談談。經理告訴我:「目前只有兩個方案可以選擇。一,你們多待幾天,等曼谷平息了再飛回去;二,搭今天的航班,登機證打BKK(泰國蘇萬那普國際機場),但降落哪不知道,普吉、清邁、曼谷都有可能。」我不假思索選擇第二項,心想到泰國任一城市,普吉、清邁、曼谷都好,那裡有較多的航班能飛回台灣,就算產生額外花費也不會太昂貴。」就這樣,我們一行人上了飛機。

快到泰國,機長廣播:「即將降落普吉島……」我內心雀躍不已,普吉島有那麼多班機,還怕什麼呢?我們往回家的路又近了一些。

但,有時太樂觀真不是好事。非常時期,飛往台北的航班大減,想取得機位並不容易,加上與原定計畫不同,簽證也受牽連,必須當下辦理落地簽。

填好表格,排著領簽隊伍,簽證官卻始終一副懶洋洋的模樣,拖了好久好久。我急著出關找飛往台灣的航班,當機立斷跑去問他:「可否快一些?我要到外面找下班飛機。」簽證官看看我,說:「Tips!」我立刻笑了。早說嘛,迅速給了小費,整團很快拿到落地簽,提了行李往外衝,簡直跟打仗差不多。

我請團員在機場某處等著,自己開始樓下樓上地找航空公司,從華航、新航、勝安、長榮到泰航……心也跟著涼了大半,他們都說要七天以上才會有機位。所幸公司提供的外站Local幫忙找到便宜的五星級酒店,讓一行人暫且安頓下來。

至少離家又近了一步

到飯店,我請團員們自行去飯店餐廳用餐,再和協助的導遊約明天一早到機場。我想,用泰文處理或許會快一些。隔天,一切果然順利多了,泰航建議我們先搭今日飛芭達雅的班機,再轉回台灣;不過,那裡是否有班機能飛回去,也要到芭達雅才會知道。面對這消息,真不知該喜還是該憂,可至少離家又近了一步,不然花七天在這乾等也不是辦法。

我與泰航確認時間,回飯店召集所有團員搭上這航班。且由於前一晚過於擔心沒有睡好,一上飛機稍微鬆口氣後,我立刻就睡著了。

抵達芭達雅的烏打拋機場,我囑咐團員看著行李,並在轉盤邊等待,然後又開始找航班、找機位,也與台北公司商量接下來該如何解決。隨後,看到機場有一個中華民國辦事處攤位,經大致說明狀況,他們提供了華航曼谷的電話,但無論打幾次就是無人接聽。三十分鐘過去,遲遲沒有任何回應,辦事處代表於是直接撥給華航曼谷經理,幫忙詢問是否有足夠機位可以回台灣?答案是有的,我連忙接過手機,請他們幫我保留機位,晚上發名單給他。

接著,找了兩部中巴載團員到芭達雅飯店吃飯、休息,又與公司聯絡訂下剛才與華航經理洽談好的機位。一切處理好後,再通知客人最新消息。至於飯店和交通費用,由於客人口袋幾乎見底了,只能由我先代付,回台灣後再匯還。

經一個晚上的充電,精神好很多。不過,因烏打拋機場只有臨時櫃台,機票一律手寫,就連原有的曼谷到台北的機票轉讓單也必須手寫;幸好華航先讓團員們登機,由我隨同人員辦理餘下手續。

當終於順利登機時,我不禁潸然淚下。團員虧我也太感性了吧?真想回答他們:「你們不知道肩負整團安全回家的壓力有多大啊!」


領隊介紹

黃若維,精通英文,略通希臘語。去過上百遍希臘,那裡宛如他的第二個故鄉,也因而有了「半個希臘人」之稱。目前為旅行社外國領隊,且是旅遊者俱樂部裡希臘專屬規畫領隊。


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