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【青春名人堂】須文蔚/讓偏鄉小商家上直播的瑤瑤

2018/11/01 06:00:45 聯合報 須文蔚

新城數位機會中心設在北埔國小裡,駐點人員鍾佩瑤一直有用不完的創意。被大家暱稱瑤瑤的她,去年起就串連在地商家與景點,結合新創的旅行業者,帶著旅客走進新城的各個角落,啜飲在地咖啡,參觀博物館,走踏七星潭,手作意象書法馬克杯,讓人耳目一新。

因為串連商家有成,瑤瑤也努力把小商家結合成群聚,「9417就是一起樂活趣」的十個企業中,九家以農產品為主,有薑黃、咖啡、金線蓮、蜂蜜、黑豆、花生、大風草茶包、手工皂、各式糕點等,以及一家民宿業者,大夥一起切磋數位行銷的方法,也相互合作,思考如何提出更吸引人的企畫,讓消費者注意到他們的好產品。

瑤瑤發現,這兩年因為社群軟體風行,直播技術普及,消費者對於只看得到照片與文字的電商平台或拍賣網站,興趣略減,而由商家現身說法,以直播仔細介紹產品的特色、滋味與功用,加上即時互動提供優惠,一時之間,成為中小企業的銷售新管道。她產生興趣想嘗試,但該找誰來當主持人呢?

當瑤瑤邀請「9417就是一起樂活趣」的商家參加直播,十家商家很熱情地答應了,決定在暑假期間,每周三早上辦一場。有了節目和商品,躍躍欲試的商家也推派了代表,這下瑤瑤只好自己披掛上場,當起主持人。

在她最初的想法中,這五場直播只是實驗性質,不是晚間時段,也沒有網紅來坐鎮,她在宣傳的EDM上謙虛地打下「盛夏的沙發雜談」,宣傳的口號很文青:「深入在地的店家特訪、最接地氣的閒聊雜談;挖掘當地嚴選的好物、好禮大獎每周大放送。」然後七月中開始,瑤瑤展開了網路直播的主持工作。

節目第一周播出,觸及人數就達到兩千七以上,互動人數也接近七百七十次,這讓她相當喜出望外,從剛開始的緊張與漫談,慢慢輕鬆起來,更能專注在偏鄉商品質樸與優質的面向上;大家侃侃而談,不知不覺時間就過了。瑤瑤說,五場活動下來,協助商家銷售的營業額有八萬多,這比商家辛苦到外地擺攤有更好的業績。

經過了一個夏天的磨練,瑤瑤已充分掌握直播的設備、技巧與節奏,但在面對各項教育訓練課程、行政文書的壓力下,暫時結束今年度的直播工作。不過,她說群聚廠商都在問:「什麼時候再開直播?」這讓她很開心也很驕傲,相信等手邊工作告一段落,她應當又可變身最佳推銷員,把新城的好物行銷給更多消費者。


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