A- A+

【一起去印度打拚】線上購物與到府服務

2017/10/31 10:03:00 聯合報 文/印度尤

在我們以商店裡買不到衛生紙來判定印度不便和落後的同時,印度卻是以如此快速而先進的方法在應對著……

圖/y.
圖/y.

再也不用Jugaad了

「有一個台灣人抱怨,印度在都會區以外的地方,不大容易買到衛生紙,好像因為沒有很多人使用,店裡沒有賣,該怎麼辦?」我在車上隨口問了攝影師R,R想都沒想便說:「就上網買啊!網路上買了就送到你家了!就算不上網買,打電話給巷口的雜貨店,他也會送到你家門口去。」我忍不住一笑,沒想到在我們以商店裡買不到衛生紙來判定印度不便和落後的同時,印度卻是以如此快速而先進的方法在應對著。

我想起之前一位販售設計小物的印度朋友S,她在網路上推出了一款要價約四百元台幣的眼罩,原本擔心這樣的定價連她鎖定的新德里和孟買都不一定埋單,更遑論其他城市,未料訂單有一大部分來自農村與小鎮。「有一個訂單居然來自拉賈斯坦邦(Rajasthan)一個我從來沒聽過的小村子!」S猜想,或許是因為這些偏遠地區較難取得這樣新穎的產品,所以網路訂購成為主要管道,而他們的消費力顯然也被低估了。

作為發展中國家,國土廣大的印度各地發展程度不均,這也是為什麼會出現所謂的Jugaad文化--Jugaad在印地語裡,有點類似「替代方案」,當問題出現時,因為各種時間、空間、金錢等原因無法以最佳解來處理時,就先用Jugaad來「擋一下」:無論是在鐵水桶下方戳洞,當作沐浴的蓮蓬頭,還是拿熨斗來當電磁爐,都是印度讓人啼笑皆非的Jugaad例子。就有印度的電商廣告主打「再也不用Jugaad了!」吸引大家線上購物,買回所需,不再克難Jugaad過生活。

除了偏鄉,都市對線上購物的需求也不可忽視。印度就曾因為幾個獵奇產品在線上販售,而登上國際新聞版面:全球電商巨擘亞馬遜的印度網站上架「牛屎餅」,而且在特定節慶賣到缺貨;這種帶有農村古早味,在傳統印度教信仰中具有淨化功能的產品,都市人可得上網才容易買到!除此之外,恆河聖水包裝後在網路商城登場,也可看出印度人線上購物無極限。

到府服務也盛行

先前全球第三方支付平台Paypal與益普索市場研究集團(IPSOS)的研究報告就預估,印度2018年的境內與境外線上購物總額,將會超過八兆七千五百萬盧比(約合一千三百四十五億美元),31%的年度增長率實在是讓人無法忽視的巨大市場。即使國際電商進駐,印度本土電商也表現不俗,包括類似亞馬遜的Flipkart和Snapdeal,生鮮蔬果電商BigBasket,以及獲得阿里巴巴投資的Paytm,皆表現亮眼,十三億人口的大國果真潛力無窮!

不只是線上購物,印度的到府服務也相當盛行。記得我剛搬到印度社區時,不大理解為什麼社區內的雜貨店、蔬果行和洗衣店,距離最遠的住戶也不過短短兩三百公尺,許多人卻是用電話叫貨,由店員送到家裡再付款。當時只覺得:「有沒有這麼懶啊?」不過慢慢觀察,發現在印度人工如此便宜,「被服務」是一件相當自然且經濟實惠的方式,加上印度人口眾多,這樣的服務似乎也成了增加就業的一種方式。不僅如此,就印度人目前的家庭組成形式,除了大都會區的雙薪家庭之外,大多數家庭都會有人在家,無論是父母、祖父母、妻子還是家中幫傭,隨時有人處理到府的運送與服務。

外送商品外,鐘點人力與共享經濟在印度也找到了發揮空間。以UrbanClap為首的人力到府服務相當盛行,無論是清潔打掃、美妝美容、私人廚師,還是攝影表演等,統統可以在線上預訂並在家享受。

有趣的是,印度目前使用智慧型手機的人,只有總人口的23%,大約是三億人,作為一個成長速度驚人的發展中國家,印度的線上購物與到府服務,勢必還有更驚人的潛力!美國媒體機構Zenith最新報告就指出,印度2018年手機用戶將上看五億三千萬人。

記得去年底印度總理莫迪突然一聲令下,廢除舊有的五百與一千盧比紙鈔,卻因為落實不善而導致現金慌,在這樣的經濟危機之中,線上購物與電子支付異軍突起,短短數個月以超過700%的成長率飆升,為印度的電商市場注入一劑強心針。

當然,像台灣一樣方便的超商店到店服務或是二十四小時到貨服務,還是無法在印度找到,但是這個發展中國家接納新科技的速度,超乎我們的想像!來到印度,如果找不到特定的商品或服務,不妨上網逛逛吧,或許會有意想不到的收穫唷。

分享給好友 加入udn

相關新聞

【一起去印度打拚】印度尤/我的印度被害妄想症

2018/12/12

【青春名人堂】佐渡守/假新聞殺人事件

2018/12/12

【生活進行式】掬馥/那些以生命陪伴生命的醫師

2018/12/11

【12月話題:交換禮物大驚奇】李月治/情人的禮物

2018/12/11

【生活進行式】王旗/為什麼再努力也無法早睡?

2018/12/10

【青春名人堂】阮光民/寵物美容機師

2018/12/10

【生活進行式】泰絲蜜/做就對了

2018/12/09

【愛情飲食國】李月治/戀戀螺螄粉

2018/12/09

【生活進行式】王岫/跑道

2018/12/09

【生活進行式】Melody(殷悅)/一輩子的姊妹淘

2018/12/08

【生活進行式】方秋停/玫瑰盛開那天

2018/12/07

【推理大解密】既晴/納西瑟斯之池

2018/12/06

【青春名人堂】黃宗慧/沒那麼簡單

2018/12/05

【生活進行式】劉秀枝/你偏見了嗎?

2018/12/05

【世界在我腳下】李昀蓁/谷根千的建築散策

2018/12/04

【生活進行式】范廣元/和自己鬥智

2018/12/03

【生活進行式】爾之/一切本來都在我的掌握中

2018/12/03

【青春名人堂】一撇/空汙情緣

2018/12/03

【圖個簡單】朱靜容/搶救小草花

2018/12/02

【生活進行式】劉雲英/我正在改變

2018/12/02

【愛情心靈國】向日葵/青梅竹馬

2018/12/02

【生活進行式】WEI/誰的鬧鐘

2018/11/30

【On Air 錄音中】沈鴻元/告訴她我愛她

2018/11/29

【On Air 錄音中】沈鴻元/告訴她我愛她

2018/11/29

【記憶藏寶圖】劉秀枝/挺住了,一切好談

2018/11/28

【青春名人堂】佐渡守/我要吃早餐

2018/11/28

【青春名人堂】林華勁/標準曲的標準在哪裡?

2018/11/27

【生活進行式】汪漢澄/古墓公子的大小眼

2018/11/26

【青春名人堂】阮光民/孟買導遊

2018/11/26

【生活進行式】許戈/分子,才是人生的正解

2018/11/25

【愛情學生國】辰/那條護唇膏的味道

2018/11/25

【記憶藏寶圖】郭仲琦/限時專送

2018/11/24

【日本物件好好玩】蝶花/詩人的田園憂鬱

2018/11/24

【自說自畫】呂游銘/只有了解怎麼走過來,才能邁開腳步走出去

2018/11/23

【青春名人堂】阿蘇卡/我們不一樣,不用道歉

2018/11/23

【青春名人堂】石芳瑜/通往靈魂的食物

2018/11/22

【青春名人堂】黃宗慧/莎呦哪啦,健身課

2018/11/21

【記憶藏寶圖】灰拿鐵/警槍瞄準著誰

2018/11/21

【生活進行式】徐正雄/行善時代

2018/11/20

【青春名人堂】許子漢/樂合雲山

2018/11/20

熱門文章

【惠風醫言堂】又多了好幾個丈夫的醫師

2018/07/23

【記憶藏寶圖】走出過去, 勇於開口

2018/07/21

【青春名人堂】黃宗慧/新娘不服從

2018/07/18

【生活進行式】別讓別人的看法, 擋住了 你的光芒

2018/07/18

【世界在我腳下】飢寒交迫的中山古道

2018/07/19

【來我家作客】荷蘭歐媽歐爸

2018/07/22

【人生 好樣的】團體家庭的媽媽老師

2018/07/17

【青春名人堂】石芳瑜/想像的外公

2018/07/19

【7月話題:為此而戰】當我們蜂在一起

2018/07/18

藏在家常菜裡的甜

2018/07/23

繫上紅紗線的果樹

2018/07/21

【在轉角遇見你】不曾叫過的熊杯杯

2018/07/20

【世界在我腳下】一期一會

2018/07/24

【生活進行式】第二個家

2018/07/15

【青春名人堂】阮光民/曬月亮的烤肉哥

2018/07/23

【青春名人堂】阿蘇卡/馴化為奴的過程

2018/07/20

【青春名人堂】老師的緊張

2018/07/14

【7月話題:為此而戰】為母則強

2018/07/17

【海洋大小事‧網路徵文示範作】等海

2018/07/22

【青春名人堂】海上調查這檔事

2018/07/21

【小毛病通訊】兔子為什麼要守時

2018/07/14

【7月話題:為此而戰】就為堅持

2018/07/22

【瑜伽這檔事】享受的藝術

2018/07/16

【7月話題:為此而戰】飛蛾來了

2018/07/19

【青春名人堂】黃致凱/一日球迷,SO?

2018/07/24

【記憶藏寶圖】一場夢

2018/07/25

老師,別念出來!

2018/07/25

【記憶藏寶圖】穆琳/護唇膏小女孩

2018/07/12

【青春名人堂】林華勁/爵士現場聆賞指南

2018/07/17

【這個職業有祕密,潛水教練篇】水下的遐思

2018/07/02

【一起來築夢】青春有餘,愛慢有理

2018/07/13

【這個職業有祕密‧潛水教練篇】洞穴的五十道陰影

2018/07/10

【青春名人堂】馬克/化妝

2018/07/16

【這個職業有祕密,潛水教練篇】潛水教練的生理挑戰

2018/07/04

【青春名人堂】陳芸英/追尋全盲生活的美好

2018/07/13

【這個職業有祕密‧潛水教練篇】不要怕,有我在

2018/07/08

【青春名人堂】廢棄廠房裡 搶救雷恩大兵

2018/07/11

【這個職業有祕密,潛水教練篇】海洋親自教我的課

2018/07/06

【青春名人堂】佐渡守/一切造化與我相關

2018/07/25

【這個職業有祕密,潛水教練篇】潛水教練不好當

2018/07/12

商品推薦

贊助廣告

留言