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【雙面人生】我說的不是我想說的

2017/02/08 09:45:27 聯合報 天外飛仙草

在臉書和LINE上,我回覆訊息習慣用短句「知道了」、「喔」、「好」,不熟的朋友以為我不高興或耍大牌,但熟識的友人都知道我的語氣,只是受限於訊息不會「夾帶」表情和肢體語言,以致誤會不斷。

「你是不是在生氣?」「為什麼不理我了?」一來一往,我疲於解釋,甚至愈描愈黑,後來傳訊息時乾脆在句子後面一律加上笑臉等表情符號,為冰冷的文字增添溫度。

不過,真正改變我的,是曾合作過的資深前輩。有一回工作上碰到問題請教他,本以為用LINE說說就可以,未料對方回:「用LINE講不清楚,我直接打給你吧!」接著電話就打過來了。

前輩熟悉的聲音從話筒那端傳來,不疾不徐的語調,親切誠懇的語氣,向我一一解說危機處理的眉眉角角。「就這樣囉,祝你工作順利,掰掰。」掛上電話,心頭暖暖的。原來,人與人間的溝通,是這樣溫暖、充滿人情味。這是即時訊息遠遠比不上的。

之後,我與別人的通訊改以電話為主。沒了貼圖,我用更熱情的溝通,了解對方的意思與心情;用更真誠的話語,表達自己的心聲。

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